1. Вступ
Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, як Intelion збирає, використовує, захищає та управляє вашими персональними даними під час відвідування нашого українськомовного вебсайту https://intelion.info (далі — «Сайт») та користування нашими цифровими послугами, включно з розробкою застосунків, CRM-систем, рішеннями з автоматизації бізнесу та послугами виділених команд розробки.
Ми прагнемо забезпечити прозору, безпечну та відповідальну обробку персональних даних, дотримуючись чинного законодавства України про захист персональних даних, а також, за потреби, загальноєвропейського Регламенту про захист даних (GDPR). Користуючись Сайтом або взаємодіючи з нами через будь-які онлайн-канали, ви підтверджуєте, що ознайомились із цією Політикою.
Якщо ви не погоджуєтеся з умовами цієї Політики, будь ласка, утримайтеся від використання Сайту та наших онлайн‑форм взаємодії та зверніться до нас через розділ Контакти для альтернативних способів комунікації.
2. Збір інформації
Ми збираємо лише ту інформацію, яка є необхідною для функціонування Сайту, надання наших послуг та покращення взаємодії з користувачами. Персональні дані можуть надаватися вами безпосередньо або збиратися автоматично під час використання Сайту.
2.1. Дані, які ви надаєте нам безпосередньо
Під час взаємодії з Intelion ви можете добровільно надавати нам такі категорії персональних даних:
- Ідентифікаційні дані: ім'я, прізвище, назва компанії, посада.
- Контактні дані: електронна адреса, номер телефону, посилання на професійні профілі (наприклад, LinkedIn), інші контактні дані, які ви зазначаєте у формах.
- Дані з форм зворотного зв'язку: зміст вашого повідомлення, коментарі, опис поточних викликів бізнесу або технічних вимог, прикріплені файли (якщо така опція передбачена).
- Дані підписок: інформація, надана при підписці на розсилку, завантаженні ресурсів чи матеріалів, включаючи вибрані вами категорії інтересів.
2.2. Дані, що збираються автоматично
Під час відвідування Сайту ми автоматично можемо отримувати певні технічні та поведінкові дані:
- Дані про використання Сайту: відвідані сторінки, час та тривалість відвідування, тип пристрою, операційна система, тип браузера, налаштування мови, шляхи навігації, джерело переходу.
- IP‑адреса та приблизне місцезнаходження: використовується для базової аналітики, безпеки та запобігання зловживанням.
- Файли cookie та подібні технології: детальніше описані у розділі про файли cookie та технології відстеження.
2.3. Дані з комунікаційних каналів
Якщо ви зв'язуєтеся з нами через електронну пошту, телефон або інші онлайн‑канали, ми можемо обробляти інформацію, що міститься у відповідних повідомленнях, включно з історією листування, технічною інформацією про відправлення та отримання листів, а також нотатками щодо результатів комунікації.
3. Використання інформації
Ми використовуємо ваші персональні дані виключно з визначеними та законними цілями, що відповідають суті наших послуг та очікуванням користувачів. Основні цілі обробки включають:
- Надання та підтримка послуг: обробка ваших запитів щодо послуг, рішень, автоматизації, розробки та виділених команд, підготовка комерційних пропозицій, узгодження вимог до проєктів.
- Комунікація з вами: відповідь на ваші звернення, організація зустрічей та дзвінків, надсилання важливих оновлень щодо проєктів або Сайту.
- Аналітика та покращення Сайту: аналіз відвідуваності, шляхів взаємодії із вмістом (наприклад, сторінками кейcів чи кар'єрних можливостей) для оптимізації структури, навігації та якості матеріалів.
- Маркетингові та інформаційні розсилки: за вашої окремої згоди ми можемо надсилати новини про продукти, статті, запрошення на події, аналітичні матеріали та інші релевантні повідомлення. Ви можете в будь-який час відмовитися від таких розсилок.
- Забезпечення безпеки: виявлення та запобігання шахрайству, зловживанням, несанкціонованому доступу або іншим порушенням безпеки Сайту та наших сервісів.
- Виконання юридичних зобов'язань: дотримання вимог чинного законодавства, реагування на законні запити державних органів.
4. Правові підстави обробки
Intelion обробляє персональні дані на одній або декількох з таких правових підстав, залежно від конкретної ситуації та юрисдикції користувача:
- Ваша згода: коли ви добровільно заповнюєте форми на Сайті, підписуєтеся на розсилку, погоджуєте використання певних категорій файлів cookie або іншим чином явно надаєте згоду на обробку конкретних даних.
- Необхідність для укладення або виконання договору: коли обробка є потрібною для підготовки, укладення або виконання угод, пов'язаних із наданням наших послуг — наприклад, розробки програмного забезпечення або впровадження CRM‑систем.
- Законні (легітимні) інтереси Intelion: зокрема, для забезпечення безпеки Сайту, розвитку та покращення наших продуктів і сервісів, аналізу ефективності маркетингових активностей, підтримання ділових відносин із клієнтами та партнерами, за умови, що такі інтереси не переважають ваші права та свободи.
- Виконання юридичних зобов'язань: коли ми зобов'язані зберігати або надавати певні дані відповідно до законодавства, судових рішень або запитів компетентних органів у межах законодавства.
Якщо обробка ґрунтується на вашій згоді, ви маєте право відкликати її у будь-який момент, що не вплине на законність обробки, здійсненої до такого відкликання.
6. Передача та розкриття даних
Ми не продаємо та не обмінюємо ваші персональні дані з третіми сторонами у маркетингових цілях. Передача даних може здійснюватися лише у випадках, описаних нижче, з дотриманням принципу мінімального обсягу даних.
6.1. Постачальники послуг та партнери
Для забезпечення стабільної та безпечної роботи Сайту, а також надання спеціалізованих цифрових послуг, ми можемо залучати надійних зовнішніх постачальників, зокрема:
- постачальників хостингу та інфраструктури;
- провайдерів аналітичних сервісів;
- інструменти для керування комунікаціями, розсилками та обробкою заявок;
- консультантів і підрядників, залучених до виконання окремих етапів проєктів.
Такі треті сторони обробляють персональні дані виключно від імені Intelion та згідно з відповідними договірними зобов'язаннями щодо конфіденційності та безпеки.
6.2. Юридичні вимоги та захист прав
Ми можемо розкривати ваші персональні дані, якщо це є необхідним для:
- виконання законних вимог, рішень суду або запитів уповноважених органів;
- захисту наших прав, власності, ділової репутації чи безпеки, а також прав і безпеки наших клієнтів, партнерів і користувачів;
- запобігання шахрайству, зловживанням або порушенням умов, викладених у Умовах та положеннях.
6.3. Корпоративні зміни
У випадку реорганізації, злиття, придбання або іншої зміни корпоративної структури ваші дані можуть бути передані правонаступникам за умови дотримання чинного законодавства щодо захисту персональних даних.
7. Безпека даних
Intelion приділяє значну увагу безпеці даних, впроваджуючи комплекс технічних та організаційних заходів для захисту персональної інформації від несанкціонованого доступу, втрати, зміни чи розкриття.
Серед таких заходів:
- використання сучасних протоколів шифрування для захищеного передавання даних між вашим пристроєм і нашим Сайтом (наприклад, HTTPS);
- обмеження доступу до персональних даних на рівні ролей та повноважень співробітників і підрядників;
- застосування практик безпечної розробки та тестування рішень, що відповідають нашому технічному профілю як постачальника цифрових послуг;
- регулярне оновлення програмного забезпечення, інфраструктури та безпекових налаштувань;
- укладання договорів конфіденційності з постачальниками послуг і партнерами, які мають доступ до персональних даних.
Водночас жодна система передавання або зберігання інформації через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку. Якщо ви вважаєте, що безпека ваших даних була поставлена під загрозу під час взаємодії з Intelion, будь ласка, негайно повідомте нас, використовуючи контактні дані в розділі Контактна інформація.
8. Права користувачів
Ми поважаємо ваші права щодо персональних даних і прагнемо оперативно та прозоро реагувати на відповідні запити. Залежно від застосовного законодавства, ви можете мати такі права:
- Право доступу: отримати підтвердження щодо обробки ваших персональних даних та отримати копію такої інформації.
- Право на виправлення: вимагати виправлення або оновлення неточних чи неповних даних.
- Право на видалення («право бути забутим»): вимагати видалення ваших персональних даних у випадках, передбачених законодавством.
- Право на обмеження обробки: вимагати тимчасового призупинення обробки ваших даних за певних обставин.
- Право на заперечення проти обробки: заперечити проти обробки даних на підставі наших законних інтересів, а також проти використання даних у прямому маркетингу.
- Право на перенесення даних: у визначених законом випадках — отримати персональні дані в структурованому, машиночитаному форматі та/або передати їх іншому контролеру.
- Право відкликати згоду: якщо обробка ґрунтується на вашій згоді, ви можете відкликати її в будь-який час без негативних наслідків для вже наданих послуг.
Для реалізації будь-якого з цих прав або отримання додаткової інформації, зверніться до нас через розділ Контакти із зазначенням суті вашого запиту. Ми можемо попросити надати додаткові відомості для підтвердження вашої особи з метою захисту даних.
9. Строк зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або впродовж строку, прямо передбаченого чинним законодавством.
Тривалість зберігання може залежати від таких факторів:
- тривалість наших ділових відносин чи реалізації конкретного проєкту;
- юридичні зобов'язання щодо зберігання документів і записів (наприклад, для цілей бухгалтерського обліку чи податкової звітності);
- наявність потенційних або поточних спорів, запитів регуляторів чи судових процесів;
- ваші запити на видалення або обмеження обробки персональних даних.
Після закінчення відповідного строку зберігання ми безпечно видаляємо або знеособлюємо персональні дані, якщо інше не вимагається законом.
10. Міжнародна передача даних
З огляду на міжнародний характер цифрових сервісів та інструментів, які ми використовуємо, ваші персональні дані можуть оброблятися на серверах або передаватися постачальникам послуг, розташованим за межами країни вашого проживання.
У таких випадках ми забезпечуємо належний рівень захисту даних шляхом:
- укладання відповідних договірних угод із третіми сторонами, які містять положення про захист даних та конфіденційність;
- використання механізмів передачі, дозволених застосовним законодавством (наприклад, стандартних договірних положень, якщо вони є придатними та застосовними);
- оцінки ризиків та впровадження додаткових технічних заходів безпеки, коли це доречно.
Детальну інформацію про міжнародну передачу ваших даних та відповідні захисні механізми ви можете запитати через канал зв'язку, зазначений у розділі Контактна інформація.
11. Конфіденційність дітей
Наш Сайт, послуги та інформаційні матеріали орієнтовані на повнолітніх користувачів, фахівців, представників бізнесу та організацій. Intelion свідомо не збирає та не обробляє персональні дані дітей, які не досягли мінімального віку, встановленого застосовним законодавством.
Якщо ми дізнаємося, що ненавмисно отримали персональні дані дитини без належної згоди батьків або законних представників, ми вживемо розумних заходів для якнайшвидшого видалення такої інформації. Якщо вам стало відомо про подібний випадок, будь ласка, повідомте нас, використовуючи контактні дані, наведені нижче.
12. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики, способів обробки ваших персональних даних або ви бажаєте реалізувати свої права, описані вище, ви можете звернутися до Intelion через онлайн‑форму в розділі Контакти.
У вашому зверненні, будь ласка, опишіть суть запиту якомога детальніше, вкажіть, до яких саме даних або процесів обробки він стосується, та підтвердіть, що ви є суб'єктом цих даних. Це допоможе нам швидше та точніше опрацювати ваш запит.
Ми докладатимемо зусиль, щоб реагувати на звернення у розумні строки та відповідно до вимог застосовного законодавства щодо захисту персональних даних.
Зв'язатися з Intelion
Щоб поставити запитання щодо конфіденційності або надіслати запит про доступ чи видалення даних, скористайтеся нашою контактною формою.
Відкрити форму контактівМи можемо періодично оновлювати цю Політику, щоб відобразити зміни у наших процесах обробки даних або вимогах законодавства. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці за адресою https://intelion.info/privacy-policy/. Рекомендуємо час від часу переглядати її, щоб залишатися в курсі того, як Intelion захищає вашу конфіденційність.